Owner - Chủ sở hữu

Owner là tải khoản khởi tạo thông tin doanh nghiệp và có quyền cao nhất. Owner có quyền thêm các tài khoản khác trên hệ thống hearme tham gia vào doanh nghiệp để phụ trách những nhiệm vụ cụ thể.

Admin - Quản trị viên

Quản trị viên là người có quyền thực thi cao nhất trong tổ chức. Quyền quản lý khảo sát, thiết bị, nhóm thiết bị, tạo các chương trình điểm thưởng hay phân quyền cho các thành viên trong tổ chức.

Service - Dịch vụ

Service sẽ quản lý các chương trình thưởng điểm và quản lý mã thưởng. Ngoài ra sẽ không có quyền tạo hoặc chỉnh sửa liên quan đến việc cấu hình khảo sát và thiết bị.

Bộ phận này thường là thu ngân, hoặc marketing liên quan đến các chương trình loyalty - khách hàng trung thành hoặc khuyễn mãi của doanh nghiệp.

Config - Cấu hình

Config thông thường là người sẽ làm nhiệm vụ cài đặt trong hệ thống, Quản lý các khảo sát, nhóm thiết bị và thiết bị. Config sẽ không có quyền cấu hình các chương trình điểm thưởng như service.

Operator - Điều hành

Operator là người phụ trách một vấn đề nhất định trong doanh nghiệp như vậy trên hệ thống sẽ được giao nhiệm vụ quản lý một hoặc toàn bộ các khảo sát trên hệ thống.

Monitor - Giám sát

Monitor là người phụ trách một khu vực hoặc công việc cụ thể sẽ làm nhiệm vụ giải quyết các phát sinh từ một nhóm thiết bị, hoặc cũng có thể chỉ định phụ trách một thiết bị cụ thể.