Tin tức chung

Quản lý việc bàn giao khi nhân viên nghỉ việc

Công tác bàn giao khi nhân viên nghỉ việc, nếu không được chú trọng, sẽ gây hậu quả đặc biệt nghiêm trọng, không chỉ ảnh hưởng đến công việc của các nhân viên tiếp quản mà có thể nguy hại đến an ninh thông tin, uy tín của công ty khi nhân viên chuyển sang đối thủ cạnh tranh.

Bàn giao công việc và các thông tin liên quan thật cẩn thận giúp các nhà quản trị ăn ngon, ngủ yên.
Tôi xin kể cho các bạn nghe một câu chuyện thật diễn ra tại công ty tôi vài tháng trước đây:

Có một nhân viên phụ trách đào tạo cách đây vài tháng nghỉ việc. Khi nghỉ việc, chúng tôi yêu cầu bàn giao các tài liệu. Tuy nhiên, do việc quản lý công tác bàn giao không kỹ, nên dẫn đến một số hậu quả sau:

1.    Toàn bộ email công ty trong hộp thư của công ty (nhân viên đó sử dụng) bị xóa sạch.
2.    Hệ thống mạng xã hội mà nhân viên đó xây dựng trong thời gian “làm việc và hưởng thu nhập” từ công ty được biến thành sở hữu cá nhân.
3.    Một số thông tin quan trọng của công ty bị rò rỉ có chủ đích và đưa ra ngoài cho đối thủ cạnh tranh.
Để rút kinh nghiệm đối với việc này, công ty tôi phải điều chỉnh lại quy trình nghỉ việc nhấn mạnh đến công tác bàn giao và bảo mật thông tin gồm:
1.    Biên bản bàn giao công việc
2.    Biên bản bàn giao công cụ dụng cụ
3.    Biên bản bàn giao user và pass các hệ thống tin học, thông tin từ email và các hệ thống Website.

4.    Biên bản bảo mật thông tin và tránh xung đột lợi ích khi nhân viên làm việc cho đối thủ cạnh tranh.

Tất cả biên bản này phải được lập, kiểm tra thực tế công tác bàn giao trước khi thanh toán tất cả các khoản phụ cấp, trợ cấp còn lại cho nhân viên.
Quy trình này cũng có thể dùng cho công ty các bạn. Mong rằng sẽ không xảy ra tình trạng mất thông tin khi nhân viên thôi việc.

Chúc các bạn thành công.

(Nguồn: Quantrikinhdoanh.com)